pourquoi me facture t on 1.99 pour un appel au 664 (welcome sound) alors que je n ai pas cette option??
J'ai un forfait bloqué à 4,99€, et je découvre que le 664, un numéro que je n ai pas fait, me coûte 1.99€ de plus ce mois ci, parce que hors forfait. Je n ai pas l option welcome sound!!!!!
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Réponses
Bonjour Patrick,
Je manque de visibilité pour vous répondre.
Je vous envoie un message privé, il est possible qu'il se classe dans vos messages indésirables.
Bonne journée.
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
J'ai été facturé abusivement de 1,99 (soi disant appel au 664) ; donc je demande le remboursement ?
J'ai été facturé abusivement de 1,99 (soi disant appel au 664) alors que j'avais activé "Bloquez les appels et SMS vers les numéros surtaxés" ; donc je vous demande le...J'ai aussi l'option de blocage d'appels + sms activée, j'ai découvert cette aberration de numéro surtaxé. j'ai déjà fait une réclamation ici qui est sans réponse à ce jour et en... -
Je veux supprimer l’option de 1.99€ sur ma facture "Vos services fournis par des tiers". Comment faire?
Je n'ai jamais demandé ni même souscrit à l'offre "Vos services fournis par des tiers" facturée 1,99 € TTC. Comme résilier cet abonnement et comment demander le remboursement de...BOUYGUES TELECOM INFO: votre abonnement de 2.99€ ttc par semaine a 0009051461 a été pris en compte.+ d'info sur votre espace BYTL.FR/MESABOS ALLEZ C'est REPARTIS UN... -
1.99€ numéro surtaxé
Bonjour, En voulant contacter le SAV, j'ai par erreur composé le 664 qui semble être un numéro surtaxé. Or je n'ai pas passé plus de 3 seconde étant donné que je m'en suis...J'ai continué à creuser : le n° 664 semble avoir remplacé le n° 665 mais l'illégalité reste manifeste suivant ce que j'ai pu récolter : "Un arrêté du 10 juin 2009, entré en...
-