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Ma facture

pourquoi me facture t on 1.99 pour un appel au 664 (welcome sound) alors que je n ai pas cette option??

J'ai un forfait bloqué à 4,99€, et je découvre que le 664, un numéro que je n ai pas fait, me coûte 1.99€ de plus ce mois ci, parce que hors forfait. Je n ai pas l option welcome sound!!!!!

Anonyme
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Réponses

Bonjour Patrick
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Vous avez du appeler sans le vouloir ce numéro qui est sur la sim , donc un conseil effacez les numéros pré-enregistrés car ce sont tous des numéros surtaxés

Stéphanie
Stéphanie

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Equipe

Bonjour Patrick,

Je manque de visibilité pour vous répondre.

Je vous envoie un message privé, il est possible qu'il se classe dans vos messages indésirables.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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