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Ma facture

un conseiller service client pro peut-il me rappeler au 0763840102 pour une demande urgente

j'aimerai avoir des information sur ma dernière facture

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Bonjour Abdellatif,
Rencontrez-vous des soucis pour accéder à l'espace client où sont stockées vos factures ?
De quelles informations avez-vous besoin ?

Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
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J ai un souci sur ma facture, la loi chatel n a pas été appliquée. Merci de me rappeler au 0763840102. Il est impossible pour moi de joindre le service client pro.

Bonjour Abdellatif,

Je prends le relais concernant votre demande.

Après consultation de votre dossier, je suis désolée mais il n'y a pas d'erreur sur votre facture. La loi Chatel ne s'applique qu'aux particuliers, or votre ligne est une ligne professionnelle. Vous êtes donc redevable de la totalité des frais.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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