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Bonjour,
Mon forfait, arrivé à échéance en décembre, est passé de 23€29 à 33€28 sans que j'ai changé d'offre, souhaitant qu'elle soit reconduit pour une nouvelle année.
Pouquoi le renouvellement a t'il entrainé un telle augmentation de tarif ? Je ne souhaite pas mettre ce prix dans mon forfait.
Réponses
Bonjour Edwige,
Je comprends votre étonnement, et je vous remercie de votre confiance.
Vous bénéficiez d'une "promotion Noël" valable 12 mois, non renouvelable malheureusement.
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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