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Mon téléphone

Comment debloquer sms surtaxés

Je voudrais pouvoir envoyer un SMS surtaxé pour participer à un jeu, mais l'application me dit de contacter mon service client.
J'ai essayé beaucoup de manipulation sur mon téléphone (Samsung Galaxy s6) mais je n'y arrive pas. Merci de m'aider.

Anonyme
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DANIEL
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Bonjour

Deux cas:

à) Votre abonnement date de moins de 30 jours, une restriction est appliquée aux appels surtaxés. Si vous souhaitez faire le déblocage de votre ligne durant cette période, vous devez faire une avance de 100€ auprès du service client.

b) Votre abonnement date de plus de 30 jours, dans ce cas, la levée de la restriction aurait dû être effectuée.

Dans les deux cas, contactez le service client au 614 , il vous indiquera les modalités de levée de la restriction

Vous pouvez aussi attendre sur le forum qu'un conseiller prenne en charge votre demande.