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Réseau mobile

Problème VOLTE iPhone 7

Bonjour,
Depuis peu la VOLTE ne fonctionne plus sur mon iPhone 7, les appels passent en 3G. Je n'ai pourtant changé aucun réglage, l'iPhone est toujours configuré sur "voix et données". Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance

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Réponses

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Il semble que le problème soit commun à tout le monde

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Idem, depuis 24h environ plus possible de passer les appels en 4G. Alors que tout est OK pour le service client et que l'iPhone est bien paramétré. Au service clients ils ne savent pas d'où cela peut venir. Vivement la résolution cet incident !

Bonjour Marie-France,

Désolé de la gêne occasionnée et du décalage dans ma réponse, depuis votre commentaire, la situation est-elle revenue à la normale ?

Tenez-moi informé,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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