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Ma facture

5 euros de plus sur mon forfait à 4,99?

J'ai souscrit un forfait à 4,99 hors ma facture du 23/01 s'annonce à 9,99?.5 euros de plus sans explications...

Anonyme
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Réponses

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Bonjour Thierry
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Vous pouvez voir le detail de ces 5€ en + sur votre facture en page 3

Bonjour Thierry,

Nous allons regarder ça ensemble, vous êtes bien sur une offre à 4.99 euros, mais vous avez été facturé de 5 euros suite au rejet du prélèvement de la 1ère facture.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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