Bonsoir Thierry,

C'est ce que je vais faire demain matin.
Pensez-vous que la ligne voisine peut être résiliée ?

Merci de votre intérêt.

Bonne soirée.

Merci, j'espère que tout va s'arranger, de plus je ne vois pas ma commande apparaître sur mon compte Bouygues, je ne peux donc rien faire pour le moment ...

Oui exactement, mais rien n'apparait.
Je vois bien la ligne "Mes commandes", mais rien ne s'affiche en dessous, comme si je n'avais rien commandé. Et pourtant, j'ai bien reçu le mail de confirmation avec le code de mise en relation, l'adresse d'installation (fausse), le mode de paiement des frais de souscription, etc.

Très bien merci Thierry, en espérant que cela soit complètement transparent pour la ligne voisine et qu'il n'y ait aucune conséquence ..
Merci encore pour votre aide.

Bonjour,
J'ai donc contacté le service commande, mais ils ne trouvent pas encore ma commande. Bouygues dot le recontacter dans la journée pour finaliser cette commande, je devrais pouvoir effectuer la modification d'adresse à cet instant.