Délai remboursement du dépot de garantie ?
Bonjour,
Je n'ai pas reçu le remboursement du dépot de garantie suite à la restitution de mon matériel Bbox+Décodeur TV faite en magasin Bouygues Telecom il y a plus de 10 jours maintenant.
Pouvez-vous me dire quand je serai recrédité ?
Merci.
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Bonjour Jean-Baptiste,
Je suis désolée pour ce retard de traitement.
Je viens d'effectuer le remboursement du dépôt de garantie de 49€ qui sera visible sur votre compte bancaire sous 10 jours.
Bonne fin de journée.
Amélie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Jean-Baptiste,
Je suis désolée pour ce retard de traitement.
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Amélie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour, si le remboursement du dépôt de garantie n’est pas intervenu sous 10 jours après la restitution du matériel, vous êtes en droit de demander la majoration de moitié de votre dépôt de garantie. Soit une majoration de 24,5 € pour un dépôt de garantie de 49€, vous devrez donc être remboursé de 73,5€.
Voir L224-35 et L242-19 du code de la consommation.
Bien cordialement
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Je souhaite connaître le délai de remboursement du dépôt de garantie après résiliation s'il vous plaît?
Ayant reçu ma facture de clôture ce jour, le 16/08/2020 , je souhaite savoir quand aura lieu le remboursement pour la restitution du matériel s'il vous plait. -
Restitution du dépôt de garantie 49€ ?
Voilà déjà plus d'un mois que j'ai restitué mes équipement bbox après avoir résilié mon offre, La facture de fin de contrat de 49€ à bien eu lieu à la bonne date, par contre...Après vérification de votre dossier, je met en place le remboursement de 59e il vous serez transféré sur votre compte bancaire prochainement. Merci de votre patience, je vous... -
Restitution dépôt de garantie de 49€
Bonjour, j'ai reçu un sms hier de votre part confirmant la bonne réception de mes équipements (envoyés dans les délais). Et pourtant j'ai reçu un email aujourd'hui m'indiquant...Bonjour Karine, Je vous confirme qu'Elodie suit votre dossier. Merci de votre confiance, Michele, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli...
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