Bonjour,

Depuis maintenant plus d'un an je suis client chez vous.
Ma connexion saute plusieurs fois par jours, voir plusieurs fois par heure, ce qui est I N S U P O R T A B L E !!! Surtout lorsqu'on joue au poker en ligne, devoir courir sur le téléphone portable pour reprendre la main en cours quand il n'est pas trop tard est vraiment énervant !

A plusieurs reprises j'ai eu à faire à votre service client, qui m'a offert 10€ de réduction sur ma facture et assuré de faire le nécessaire, sans résultat.

Que les choses soient clair, soit une solution est trouvée pour que la connexion soit STABLE (c'est à dire h24/77, un bug par mois peut être tolérable), soit moi et mes 3 lignes on ira profiter du harcèlement SFR, de leur fibre, et près à débourser 200€ de réduction sur un nouveau téléphone et à racheter mes lignes encore sous contrats!

Merci de faire (enfin) le nécessaire afin que ma ligne soit enfin stable.

Evidemment, j'ai conscience que les personnes sur ce forum ne sont pas responsables de cette situation, mais je tiens à être ferme.

Bien cordialement,

Michael KESLASSY