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Mon téléphone

Je cherche a retrouver mon changement de carte sim

le 7 octobre 2016 ma carte sim ne fonctionnait plus
Je suis allé la faire changer en magasin le 8 octobre
J‘ai besoin de la trace du changement de carte afin de prouver a ma banque le piratage de ma carte sim et qu‘enfin ils me rembourse de la somme volée sur mon compte.
Normalement cela aurait du se trouver dans “les événements“ mais je ne trouve pas. aidez moi

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Bonjour Sylvia,

Je vous envoie un Message Privé afin qu'on puisse vérifier tout ceci ensemble.
Attention, ce dernier pourrait se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

A de suite,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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