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Ma commande

Dans combien de temps vais-je recevoir ma bbox ?

Bonjour
J'ai reçu un message ce matin (vers 2h du matin) comme quoi ma commande était prise en charge par relais etc, je voulais donc savoir dans combien de temps vais-je réellement recevoir ma commande car c'était marqué "pour le 17/01", mais je voulais savoir si c'était probable d'avoir Vendredi ou Samedi au final ?
Merci d'avance

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Alyson
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Equipe

Bonjour Catherine,

Vous devriez recevoir votre matériel sous quelques jours, il est effectivement en cours d'acheminement depuis le 10/01/17 donc cela ne devrait plus tarder. Cela dit, même si vous recevez le matériel demain ou samedi, il est possible que l'activation de la ligne en elle-même ne soit pas à la même date, étant deux choses indépendantes.

Le délai du 17/01 est un délai indicatif, une estimation tenant compte des délais moyens observés pour une activation. Dans tous les cas, vous recevrez un sms quand vos services seront actifs et que vous pourrez brancher vos équipements.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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