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Fin engagement sensation

Bonjour, Pourquoi à la fin d'engagement d'un forfait Sensation, l'offre ne bascule-t-elle pas automatiquement sur le forfait équivalent mais sans engagement B&you?
En effet, dans le cas d'un client qui ne souhaite pas profiter d'un nouveau téléphone, cela ne crée-t-il pas un effet d'aubaine pour l'opérateur si le client ne fait pas la bascule lui-même? Merci

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Bonjour,

Les offres sans ou avec engagement ne sont pas tout à fait les mêmes, c'est pourquoi il ne peut y avoir de bascule automatique.

Il n'y a pas de bonus sensation sur les forfaits b&you, un client sensation qui arriverait au terme de son engagement ne souhaite pas forcèment perdre ce bonus en étant basculé automatiquement sur un b&you.

Ensuite si vous regardez le 20 Go il inclut les appels vers 120 destinations ainsi que du roaming pour le sensation ce qui n'est pas le cas sur la version exclu web de chez b&you.
La différence de prix entre les offres n'est pas seulement dû aux offres téléphones.

Le sensation convient à certains quand pour d'autres ce sera le sans engagement.
Donc je pense que le client qui est sur la formule sensation n'est pas forcément intéressé par une bascule automatique à la fin de son engagement même s'il ne change pas de téléphone dans l'immédiat.

Cordialement,

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Les offres sans ou avec engagement ne sont pas tout à fait les mêmes, c'est pourquoi il ne peut y avoir de bascule automatique.

Il n'y a pas de bonus sensation sur les forfaits b&you, un client sensation qui arriverait au terme de son engagement ne souhaite pas forcèment perdre ce bonus en étant basculé automatiquement sur un b&you.

Ensuite si vous regardez le 20 Go il inclut les appels vers 120 destinations ainsi que du roaming pour le sensation ce qui n'est pas le cas sur la version exclu web de chez b&you.
La différence de prix entre les offres n'est pas seulement dû aux offres téléphones.

Le sensation convient à certains quand pour d'autres ce sera le sans engagement.
Donc je pense que le client qui est sur la formule sensation n'est pas forcément intéressé par une bascule automatique à la fin de son engagement même s'il ne change pas de téléphone dans l'immédiat.

Cordialement,