Malheureusement, 12 jours plus tard, aucun signe de ma carte SIM, malgré une nouvelle expédition confirmée par un de vos salariés. L'adresse renseignée était correcte dès le début mais malgré ça je n'ai jamais reçu la carte SIM qui m'aurait permis de jouir de mon forfait. De plus, l'expédition de ma nouvelle carte SIM était censée être gratuite ; or j'ai noté sur ma première facture que cette nouvelle expédition m'avait été facturée.

Bilan : un mois et demi d'attente, 24 euros facturés pour RIEN. Jamais je n'ai pu profiter de mon forfait Bouygues. C'est honteux. Je résilie mon forfait et je demande remboursement de l'intégralité des sommes versées à Bouygues, avec, si besoin est, d'une association de défense des consommateurs ou de la juridiction compétente.