merci delphine de votre reponse, car vous etes la seule qui me reponde alors que j'envoie des mails tous les jours, parce que tout ça m'inquiète, surtout quand on me menace de me faire payer ce que je n'ai pas!!!

j'ai été absente de chez moi une quinzaine fin decembre, et j'ai trouvé un courrier me disant que je devais renvoyer le materiel!!
JE N AI RIEN RECU D AUTRE MATERIEL QUE CELUI QUE J AI COMMANDE ET QUE J UTILISE
je pense qui si bouygues pense m'avoir envoyé du materiel, il faut qu'il se renseigne au niveau de la personne qui a fait l'erreur,
cette histoire m'a particulièrement perturbée, et j'espère qu'elle est close!

bonjour,
pour en finir avec vos affirmations que j'ai reçu un nouveau materiel, j'ai fini parme renseigner au niveau de la poste qui me dit qu’effectivement il y avait des colis en attente pour moi, je n'etais pas chez moi comme je vous l'ai dit si bien que la poste a retourné le colis!
au lieu de creer des soucis aux clients vous devriez enqueter auprès de vos services pour savoir qui a commis l'erreur de ce nouvel envoi,
a votre tour de verifier que le colis vous est bien retourné parce que je n'ai vraiment pas apprécié, les soucis que vous m'avez créé