Bon de retour des équipements ?
Bonjour,
Résilié depuis le 20/12, nous sommes le 11/01 et je n'ai toujours pas les bons de retour des équipements. C'est normal ou pas ?
J'ai bien reçu mail et sms confirmant ma résiliation et l'envoi d'un courrier mais aujourd'hui, j'ai rien et j'ai peur d'être facturé pour les équipements !
Sinon je peux donner les équipements en magasin au pire ?
Merci pour votre réponse éventuelle !
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Anonyme
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Réponses
Bonjour Michael,
Je prends en charge votre demande.
Voici les numéros de BI vous permettant de restituer vos équipements en magasin.
- Modem: A18FBEDB
- Décodeur: A18FBEDC
Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
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Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Je ne trouve pas mon bon de retour
Bonjour, ma demande de résiliation a été effectuée avec succès. Malheureusement j'ai supprimé le sms avant de récupérer le bon de retour. Je n'ai pas accès à ma boite mail...Bonjour Laurent, Je viens de vous renvoyer le sms, dites moi si vous l'avez bien reçu. Dans le cas contraire le bulletin de retour est disponible sur votre espace client bbox... -
Un sms m’indique un lien pour télécharger un bon de retour de mon répéteur défectueux. Où est-il dans espace client ?
Info Bouygtel : Retrouvez toutes les informations, bon de retour compris, d'ici 1 heure sur votre Espace Client, onglet Activités (login :.... pour l'échange de votre répéteur... -
bon de retour pour mon équipement
Bonjour, Suite à ma résiliation, je n'ai toujours pas reçu mon bon de retour pour mon équipement ? Pouvez-vous me l'envoyer svp ?Pareil, même problème: rien dans l'onglet "activité" de mon compte résilié, sinon le mail m'indiquant de regarder dans cet onglet, les factures, et impossible de joindre un...
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