Bon de retour des équipements ?
Bonjour,
Résilié depuis le 20/12, nous sommes le 11/01 et je n'ai toujours pas les bons de retour des équipements. C'est normal ou pas ?
J'ai bien reçu mail et sms confirmant ma résiliation et l'envoi d'un courrier mais aujourd'hui, j'ai rien et j'ai peur d'être facturé pour les équipements !
Sinon je peux donner les équipements en magasin au pire ?
Merci pour votre réponse éventuelle !
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Réponses
Bonjour Michael,
Je prends en charge votre demande.
Voici les numéros de BI vous permettant de restituer vos équipements en magasin.
- Modem: A18FBEDB
- Décodeur: A18FBEDC
Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
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Comment obtenir le bon de retour pour le matériel?
Bonjour, Ma commande a été annulée et depuis mon espace client, je ne peux télécharger le bon de retour qui apparaît pourtant. De plus l'annulation de la commande aurait du...J'ai finalement eu un conseiller qui m'a dit avoir fait le nécessaire pour annuler ma commande, celle-ci n'ayant apparemment pas été annulée correctement. Cordialement, Arnaud -
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Bonjour Il y a quelques jours j'ai effectué une demande d'échange de bbox. La nouvelle bbox est bien arrivée au relais colis mais je ne peux pas la récupérer étant donné que...Pouvez vous me faire parvenir un bordereau de retour equipements. Cordialement. -
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Bonjour, ma demande de résiliation a été effectuée avec succès. Malheureusement j'ai supprimé le sms avant de récupérer le bon de retour. Je n'ai pas accès à ma boite mail...Bonjour Laurent, Je viens de vous renvoyer le sms, dites moi si vous l'avez bien reçu. Dans le cas contraire le bulletin de retour est disponible sur votre espace client bbox...
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