mon téléphone fixe ne sonne plus
Bonjour, a plusieurs reprises, le téléphone fixe sur ma ligne BBOX c'est mis a ne plus sonner. J'ai du aller dans le menu de configuration de ma messagerie pour revalider le configuration avec 5 sonneries (qui reste visible et semble active) pour retrouver les sonnerie normale. C'est comme si la messagerie perdait la mémoire de la configuration même si elle reste visuellement identique a ma programmation.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour Cyril,
Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?
Céline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
Numéro de série
161026333403376
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
Lors de l'incident, les voyants sont blanc pour : on, adsl, wifi et tél
Bonjour Cyril,
Lorsque vous rencontriez ce souci, quelle tonalité ou message obteniez-vous lorsque vous appeliez votre fixe ? Le problème est-il actuellement présent ?
Céline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
Actuellement le problème ne semble pas présent, mais il c'est produit au moins trois fois en un mois.
Lors des tests effectuer depuis mon mobiles, j'avais sur mon mobiles les 5 sonneries prévues avant d'aller sur le répondeur, mais le fixe n'avait pas de sonnerie. Mon téléphone ayant un voyant d'appel en absence ou de message, celui ci devenait actif après quelques secondes.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
Pas d'adaptateur, pas de modification sur le combiné, le branchement et les paramètres sont les mèmes depuis plusieurs années et cela sans aucune perturbation
Bonjour Cyril,
Je ne note aucun redémarrage électrique de la Bbox depuis le 10/01. Pouvez-vous simplement la débrancher 10 sec et la rebrancher et réitérer un test d 'appel ?
Merci par avance,
Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
Test après avoir débrancher: sonne normalement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
Bonsoir,
J'ai un problème similaire. Mon téléphone fixe branché sur ma b box Miami sonne de manière aléatoire.
Les personnes qui m'appellent tombent directement sur le répondeur alors que je suis chez moi et que mon téléphone n'a pas sonné...
Tous les voyants de la bbox sont blancs...
Que se passe t il ? Pouvez vous m'aider ?
Bonjour Anne-Marie,
Je suis désolé pour la gène occasionnée.
Est-ce que vous utilisez une rallonge de téléphone entre votre fixe et votre Bbox?
Si non, je vs invite à faire un test avec un autre fixe afin de voir si le pb se reproduit (je parle si vs pouvez vous en faire prêter ou si vous en avez un second).
Merci de votre retour.
Gerald, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
Bonjour Gerald,
mauvais branchement !
tout est en ordre maintenant !
merci
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi mon téléphone fixe sonne toujours occuper quand j'appelle une personne ?
Bonjour quand j’ appel un de mes contactes mon telephone FIXE sonne toujours comme occuper je regarde dans mon interface bouygues telecom il me marque que mon telephone et...Nous ne gérons pas ici la partie technique. Je vous invite à effectuer un nouveau diagnostic afin de pouvoir échanger avec un spécialiste. Je vous souhaite une bonne... -
Problème Téléphone Fixe.?
J'ai un problème avec mon Téléphone Fixe je ne reçois plus d'appels et je ne peut pas émettre des appels non plus et pourtant quand on m'appelle ça sonne, et cela dure depuis...Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées... -
Mon téléphone fixe ne sonne plus quand j'appelle ?
Bonjour, lorsque j'émets un appel avec mon téléphone fixe j'ai bien la tonalité, j'entends que le numéro est composé puis ensuite plus aucun son, en revanche l'appel se passe (...Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox Une fois terminé, un spécialiste pourra...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Gérald a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Mickael a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Philippe a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Céline a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Philippe a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Céline a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-