Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Mon offre

offre de bouquet ocine à résilier sur application impossible , apre renouvellement ca à marcher bizzarement

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
11 janvier 2017
Il y a plus de 4 ans
Consultations
Vue 9 fois
question
q

Bouquet ocine et ocs offert pendant 1 moi , j'ai réussi à résilié ocs mais pas le bouquet ocine ,sur application . Sachant que je n'est même pas encore branchée la box TV ,

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
45 / 100
points

Réponses

Céline
Céline

Céline

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Céline
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
45 / 100
points

Voici le numéro de série de la bbox 125216535213559

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Mickael
Mickael

Mickael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Merci de votre retour. Résiliation effectuée de mon côté :-)

Bon weekend,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Mickael
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
45 / 100
points

La résiliation effectué mais je veux pas payé pour le mois de décembre ni janvier . On d'accord

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour, j'ai bien compris votre demande et un remboursement de 25,99 € a bien été programmé et vous n'aurez pas à payer pour décembre et janvier :)

Bonne journée.

Guy, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance