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offre de bouquet ocine à résilier sur application impossible , apre renouvellement ca à marcher bizzarement

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5 réponses
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Anonyme
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11 janvier 2017
Il y a plus de 4 ans
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question
q

Bouquet ocine et ocs offert pendant 1 moi , j'ai réussi à résilié ocs mais pas le bouquet ocine ,sur application . Sachant que je n'est même pas encore branchée la box TV ,

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Réponses

Céline

Céline

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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Céline
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Voici le numéro de série de la bbox 125216535213559

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Anonyme
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Mickael
Mickael

Mickael

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Equipe

Bonjour Mohamed,

Merci de votre retour. Résiliation effectuée de mon côté :-)

Bon weekend,

Mickael, Conseiller Bouygues Telecom
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Mickael
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La résiliation effectué mais je veux pas payé pour le mois de décembre ni janvier . On d'accord

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Bonjour, j'ai bien compris votre demande et un remboursement de 25,99 € a bien été programmé et vous n'aurez pas à payer pour décembre et janvier :)

Bonne journée.

Guy, Conseiller Bouygues Telecom
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