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Factures de 12euros sur forfait promo a 4 euros ?

Bonjour j'ai pris 2 forfaits pour mes petites soeurs avec l'offre Forfait B&YOU 20Go pour 4e par mois pendant 1 an
Je me connecte sur mon compte et je m'apercois que un des forfaits est facturé 12 euros au lieu de 4.... que s'est il passée
Les 2 forfaits ont ete pris en meme temps sur le meme site et sur la meme offre ( factures aux meme jour sur mon compte )
Pouver vous regler sa svp
merci

Anonyme
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