Bonjour
Vérifier dans les paramètres de votre téléphone que les données mobiles soient bien activés
Si c'est le cas vérifier les paramètres APN de votre téléphone pour cela sur l'espace client vous avez un onglet assistance ou vous pouvez trouver la démarche pour paramétrer celui ci
Vérifier aussi que vous n'avez pas consommer tous votre forfait Internet car sinon le débit peut être réduit ou même bloqué
J'espère avoir répondu de manière satisfaisante à votre question
Bonne journée