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Bbox

remboursement options bbox?

Bonjour , j'ai pris un abonnement chez vous pour une Bbox a 17.99 euros pour ma fille étudiante et je m'apercois que l'on me retire 62 euros . j ai appeler le magasin de villars (st etienne) qui m'a vendu le forfait . ils me disent qu'il y a des options qui sont activés et qu'il faut les désactivés sur internet et voir avec le service client. Je les ai donc désactivés et je vous demande le remboursement de ses options que je n'ai jamais demandé.
Cordialement

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Bonjour Philippe,

Je vous confirme que ces options sont effectivement offertes le 1er mois et deviennent facturées ensuite.

La boutique se devait toutefois de vous informer de ces éléments.

Afin de poursuivre cette conversation, par mesure de confidentialité, je vous adresse dès à présent un message privé, pensez à vérifier das vos spams/ messages indésirables.

A tout de suite.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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