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Bbox

je ne recois plus la tv?

bonjour
apres un diagnostic fait a partir du menu gestion de la box , voici ce que j'ai:
Demande de flux TV Réussie
Réception de flux TV Non
Date de réception 10/01/2017 à 20:16:39
Joignabilité plateforme TV Oui
Date de joignabilité 10/01/2017 à 20:16:40
pourriez vous m'expliquer et faire le necessaire si probleme il y a!?
merci

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Gwenael
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Bonjour Audrey,

La problématique est-elle toujours présente actuellement ?

Si oui, avez-vous un message d'erreur de type F3XXX sur la télévision ?

Gwenael, Conseiller Bouygues Telecom
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probleme resolu , merci