Facture d'un montant très élevé ?
Bonjour,
J'ai reçu ma dernière facture et elle est de plus de 450 euros car j'ai résilié mon contrat cependant il m'est totalement impossible de payer cette somme du moins pas en une seule fois alors faites quelque chose.
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Le montant de ma facture est très élevé, suite à des appels surtaxés que je n'ai pas passé. Que puis-je faire ?
Sur une journée de nombreux appels surtaxés ont été passés depuis ma ligne, cependant je ne suis pas à l'initiative de ceux-ci et je ne souhaite pas en payer les frais. Merci de...Bonjour Maryse, Je suis navrée de cette situation. Sachez que sur votre espace client vous avez la possibilité de mettre en place une restriction pour bloquer les appels... -
Erreur concernant le montant de ma facture
Bonjour, ayant un forfait Série spéciale B&YOU 40 Go à 4,99€, je ne comprends pas pourquoi, ce mois-ci, la facturation s'élève à 8,99€. En vous remerciant par avance, AngéliqueBonjour Angélique, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont... -
montant facture plus élevé que facture
Bonsoir, Pourrais-je savoir pourquoi j'ai une facture annoncée à 3,49€ et prélèvement de 11€ sur mon compte? Je fais opposition. C'est quoi cette arnaque? Je regrette de...Bonjour Yasmine Je vous envoie un message privé A tout de suite Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android...
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