Bonjour Aurélie,
Je vais prendre en charge votre demande.
Je vous fais parvenir un message en privé, à tout de suite.

Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

De manière générale, vous pouvez retrouver le suivi de consommation sur votre Espace Client Web, rubrique "Ma Conso", ou sur l'application connectée à votre compte mobile, sur la pastille "Ma Conso".

Votre dossier ne remonte un espace client où seul une Bbox est présente, j'imagine que votre ligne mobile est sur un autre espace client séparé.

Afin de retrouver ce dossier, je me permets de vous retrouver en message privé.
Pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Ronan, Bouygues Telecom
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