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Bbox

Déconnexion internet intempestive sur la Bbox

Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai une perte de connexion qui se coupe toutes les 30 secondes et lorsque je rafraîchis ma page web, il me met sur l'adresse http://192.168.1.254/login de ma box. Je fais rien pendant 1 minute, et ma connexion revient puis se coupe 30 secondes plus tard. Que ce soit une connexion par cable ou en wifi ou avec le telephone portable, c'est la meme chose.

Une solution ?
cordialement,
yohan

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Arnaud
Arnaud

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Equipe

Bonjour Yohan,

Désolé pour la gêne occasionnée.

Afin de vous aider, pouvez vous nous donner le n° de série de votre box (15 chiffres sur l'étiquette) et votre code postal svp ?

Merci

Arnaud, Conseiller Bouygues Telecom
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