Bonjour,
je vais prendre en charge votre demande.
Vous pouvez modifier votre forfait actuel via votre espace client.
Je vais vous aider à y accéder, rassurez-vous.
Cliquez sur ce lien : http://bit.ly/2fgnzoK
Il vous faut renseigner votre numéro de mobile et cliquer en dessous sur 1ère visite
là il faut remettre votre numéro de mobile et votre nom de famille en dessous
Cliquez sur continuer, vous recevez ensuite soit par sms ou mail un code secret.
C'est ensuite à vous de personnaliser votre mot de passe définitif.
Une fois sur l'espace client, sélectionnez la ligne puis dans "Mon mobile et mon forfait"..."Changer de forfait".
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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