Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Comment débloquer les appels vers 0810 xx xx xx ?

Je dois appeler un numéro commençant par 0810 mais celui ci est bloqué.
Que dois je faire pour pouvoir passer mon appel ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour

Deux cas possibles:

à) Votre abonnement date de moins de 30 jours, une restriction est appliquée aux appels surtaxés. Si vous souhaitez faire le déblocage de votre ligne durant cette période, vous devez faire une avance de 100€ auprès du service client.

b) Votre abonnement date de plus de 30 jours, dans ce cas, la levée de la restriction aurait dû être effectuée.

Dans les deux cas, contactez le service client qui vous indiquera les modalités de levée de la restriction

Vous pouvez aussi attendre sur le forum qu'un conseiller prenne en charge votre demande.

DELPHINE
DELPHINE

DELPHINE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j ai également besoin de débloquer ma ligne en urgence pour appeler un 0810 ...
comment faire ?
merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Vérifiez dans votre espace client que l'option "Blocage des numéros et SMS surtaxés ne soit pas activée. Si oui désactivez la.

Sinon, voir ma réponse à Magali juste au dessus de votre demande ;-)