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Mon téléphone

Impossible d'activer ma carte sim nano

Bonjour, je viens de recevoir mon nouveau smartphone et une carte sim nano.Lorsque je veux l'activer, la réponse est: Nous n'avons pas enregistré de nouvelle carte SIM à activer sur votre ligne.J'ai essayé le 1064 par téléphone qui me renvoie sur mon compte client. Comment faire? Merci

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Bruno
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je suis là pour vous aider et prends en charge votre demande.

Après vérifications, je constate que votre changement de carte SIM a été pris en charge ce jour.

Votre nouvelle SIM sera active dans un délai maximum de 6 heures.

N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps jusqu'à ce que celle-ci soit fonctionnelle.

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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