bonjour , le 7 décembre , je renouvelle mon téléphone, je demande un geste commerciale vu mon ancienneté et l ouverture d'une ligne pour ma fille.la personne au téléphone me propose un remboursement de 100 euros via coupon obr qu il m envoi par mail.
je remplis le coupon et l' envoi et aujourd’hui je reçois une lettre comme quoi le remboursement n est pas valide. j' appelle Bouygues et on me dit qu'il ne peut rien faire.je trouve ça SCANDALEUX,je ne sais pas quoi faire, c est une vrai arnaque, j ai perdu 100 euros et je ne sais pas comment les récupérer!
si quelqu un a une solution , j' en serais reconnaissant