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Portabilité toujours pas effectuée ?

Bonjour, j'ai opté pour un forfait bouygues sensation 20go avec demande de portabilité de mon ancien numéro Orange. Selon les mails que j'ai reçu la portabilité aurait dû être effective à partir du 07/01, pourtant j'ai toujours mon numéro provisoire.
Je me tourne donc vers vous pour rectifier ce problème.
Thomas

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Alyson
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Bonjour Thomas,

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Alyson, Conseillère Bouygues Telecom
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