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Je recois des SMS pour payer un surplus 4G, si je ne paye pas la 4G ne fonctonne pas

Je reçois des SMS pour payer un surplus 4G, si je ne paye pas la 4G ne fonctionne pas. Je ne consomme pas d'avantage qu'auparavant. J'ai 40€ à payer en plus sur ma facture!!! Je vous ai déjà posé la question mais pour la rubrique facture par e-courrier.
Merci de votre retour, urgent svp!!!

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Jean-Frederic
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Equipe

Bonjour Dominique,

je viens de vérifier votre dossier, vous avez effectivement acheté plusieurs recharges data. En revanche si vous ne prenez pas ces recharges comme vous pouvez le voir sur votre dernière facture, vous n'êtes pas bloqué mais facturé au Mo.
Par ailleurs ce n'est pas ce qui vous a couté le plus cher. Ce sont plus les N° spéciaux...

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom
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