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Bbox Miami

Demande de Portabilité non effectuée ?

Bonjour, suite à la souscription de l'offre Bbox Miami la ligne est active depuis le 6/01/2017 mais la portabilité n'a pas été effectuée.
J'ai reçu le mail m'indiquant que la portabilité n'avait pas été demandée alors que j'ai pourtant fourni les informations et que ça a été fait en boutique.
De plus je ne peux pas faire la demande depuis l'espace client.
J'aimerais donc savoir si ma demande a bien été effectuée et si je dois moi-même résilier mon ancien contrat fibre.

Anonyme
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Jean-Frederic
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Equipe

Bonjour Beatrice,

Je vous contacte en privé. Nous allons voir ce qui est faisable.

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom
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