Bonjour, suite à la souscription de l'offre Bbox Miami la ligne est active depuis le 6/01/2017 mais la portabilité n'a pas été effectuée.
J'ai reçu le mail m'indiquant que la portabilité n'avait pas été demandée alors que j'ai pourtant fourni les informations et que ça a été fait en boutique.
De plus je ne peux pas faire la demande depuis l'espace client.
J'aimerais donc savoir si ma demande a bien été effectuée et si je dois moi-même résilier mon ancien contrat fibre.