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Ma facture

pourquoi, à partir de novembre 2016, et juusqu'à ce mois ci, ma facture a passé de 14,90 € à 19,90€ ?

je n'ai pas changé de forfait ni fait d'appels surtaxés

Anonyme
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Réponses

Lisa
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Equipe

Bonjour Anne Marie,

Vous avez :

  • un forfait à 19.90€
  • une option welcome sound à 2€
  • une remise forfait à -2.09€.

Vous avez perdu votre remise de 5€ qui était valable pendant 24 mois.

Je reste à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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