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Ma facture

Puis-je résilier un forfait mobile sensation pour augmentation de tarif ?

Bonjour,
Puis-je résilier un forfait sensation pour augmentation de tarif sans frais ? Depuis que je suis engagé mon forfait a augmenté de 20€ et j'ai trouvé moins cher ailleurs. Je suis engagé depuis le 16 février 2016, sauf que de base j'ai commencé à payer 39,99€ puis mon prix de base 49,99€ puis 58€ il y a mon mobile ça c'est vrai mais mon forfait a varié.
Merci de votre réponse.

Anonyme
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Johanna
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Equipe

Bonjour Johann,

Je viens de reprendre votre dossier.

Vous aviez une remise de 10 € sur votre forfait pdt 6 mois ce qui vous a permis d'avoir le forfait à 39.99 pdt 6 mois.

Votre forfait est donc passé à 49.99 depuis le mois de septembre.

A ce montant n'oubliez pas qu'il faut rajouter votre facilité de paiement de 8 €

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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