Bonjour, comme de très très nombreux clients vous venez de vous faire avoir.
Après examen de votre situation, on vous dira qu'en fait vous ne devez pas ces frais et qu'ils seront crédités sur votre compte.
He hop, bouyges tel vient de se remplir les fouilles : vous avancez 69€ pendant 2 mois, qui ne vous sont pas remboursés mais crédités sous forme d'avoir, re hop pendant plusieurs mois votre argent travaille pour bouygues.
Vu le nombre "d'erreurs" du service clients, je peux vous dire qu'il y a un sacré pactole en caisse chez Bouygues.
Quand bien même vous auriez remarqué l'anomalie avant le prélèvement, Bouygues refuse obstinément de modifier facture et prélèvement.

Une sacrée belle rente !