Internet Mobile et hotspots 3G/4G
J'ai souscrit à l'offre week-end illimité mais j'ai été débité et j'ai dû payer des rechages
J'ai dû payer des rechages pour pouvoir surfer sur internet et de plus j'ai été en surconsommation.
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j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Impossible de changer de forfait bouygues
Bonjour, J'ai un forfait B&YOU a 13.99€ par mois + 80 Giga. Et je paye en plus un abonnement à 8€ par mois pour la 4G en illimité le weekend. Au total 21.99€ par mois...Bonjour, Les offres promotionnelles B&YOU sont uniquement accessibles en ouverture de ligne. Cela est bien spécifié dans les mentions légales en bas de la page de l'offre... -
Forfait : le vendeur n'a pas présenté complètement l'offre, et ma facture est plus importante ! Quel recours ?
Au mois d'août 2020, je suis allée dans un magasin Bouygues parce que je voulais changer d'opérateur mobile sans changer de numéro. Souhaitant avoir un forfait à moins de 10 €...Bonjour Marie J'ai tenté de vous joindre sur votre portable et vous ai laissé un message sur votre répondeur. Je vous laisse m'y retrouver. Très bonne journée...
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