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Ma facture

j'ai résilié ma ligne BBox mais pouvez-vous modifier l'adresse figurant sur la dernière facture qui est erronée?

Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
9 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 30 fois
question
q

j'ai bien trouvé ma dernière facture Bbox sur mon service client d'après résiliation. Seulement l'adresse postale est erronée, c'est encore mon ancienne adresse sur la facture de la Box alors que pour mon portable les factures sont à la bonne adresse, que j'avais modifié il y a 2 ans sur mon service client lors de mon déménagement. J'ai besoin de cette dernière facture à ma bonne adresse. Merci de rectifier cette erreur.

Anonyme
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Réponses

Lisa

Lisa

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Equipe

Bonjour Christelle,

Nous ne pouvons pas éditer d'anciennes factures en changeant l'adresse postale qui est indiquée dessus, j'en suis désolée.

L'adresse de facturation peut être différente de l'adresse où la box est installée. Indiquez le à votre nouvel fournisseur d'accès à internet.

Bonne continuation.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Lisa
Date
réponse
r

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