Hors forfait hors europe
Bonjour, j'ai eu 2.8Mo de données consommé hors europe, mais j'ai perdu ma carte sim lors d'un voyage. Je n'ai pas utilisé mon forfait lors de ce voyage. J'aimerai dans la mesure du possible retirer ce hors forfait de ma facture.
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Réponses
Bonjour Samuel,
Il faut dans ce cas là faire une déclaration de perte : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...
Le hors forfait reste à votre charge, j'en suis désolée.
Bonne journée.
Lisa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Hors forfait 118618
Bonjour, Nouveau client depuis quelques jours aujourd’hui j’ai eu la surprise de voir un hors forfait de 32,99e ( sa commence bien avec Bouygues!!!) Ce dernier correspond à...C’est une arnaque de l’opérateur lui même. Si je vous dis que je n’ai pas passé d’appel, je n’ai rien sur mon historique d’appel sortants! J’étais chez sfr avant jamais eu de... -
sms hors forfait suite à test débit dans routeur 4g
J'ai reçu un message bizarre le sms me dit que j'ai commencé à faire du hors-forfait en Europe/DOM vous serz facturé jusqu'à 25€, hors j'ai juste testé le débit sur mon routeur...Bonjour, comment pusi je vous aider? Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone https://bytl... -
forfait mobil a 14.99 le mois 100 go d'internet est un forfait bloquer ou débit reduit ou sa fera du hors forfait
Jai souscrit a un abonnement pour 100 go d'internet mais je vois nul part pour savoir si je dépasse sa fera du hors forfait ou en débit reduit ou bien sa sera bloquer je ne...Je rajouterai qu'il faut supprimer les numéros qui ne vous intéresse pas sur la carte sim. J'en ai enlevé 11. A part ce détail, je trouve que Bouygues est un excellent...
-
