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Ma facture

Quel est le montant de ma facture de décembre?

Bonjour, j'ai reçu un mail aujourd'hui qui m'informe que ma facture de décembre s'élève à -6,77€ et qui précise que je ne dois rien. Mais lorsque je me connecte sur mon compte, je constate que ma facture est de 96,94€ dont 76€ sur un numéro 601 appelé toutes les minutes (facturé entre 5 et 7€ par appel). Quel est le montant réel de ma facture et à quoi correspond ce numéro surtaxé que je n'ai jamais composé? Merci, Cordialement

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Equipe

Bonjour Serge,

Je vais regarder ça, je vous retrouve en message privé.

A tout de suite.

Amélie, Conseillère Bouygues Telecom
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