Bonjour,

Je vois apparemment que le forum Bouygues prend autant en compte les problèmes que le SAV téléphonique. Maintenant je n'ai même plus de TV et le service technique me dit que c'est par ce que je n'ai pas assez de débit et qu'ils ne peuvent rien faire.
Bravo Bouygues, nous sommes en 2017 et ils ne connaissent pas le mot service, il ne faut pas s'étonner qu'ils soient en train de se faire racheter...

ben, je suis dans le même cas.
Pire, au moment de la souscription, le commercial m'annonce un débit 2.3Mb/s, je lui ai fait répéter " vous êtes sur ?"...il été catégorique !!! oui, monsieur , 2.3Mb/s.
Aujourd'hui, je me retrouve avec un débit de ....1Mb/s, une connexion qui ne sert a rien.
Bouygues refuse la résiliation sans frais, de plus, ils n'ont rien a f***. visiblement, ils sont fière de leur arnaque !!
résultat : ça sera au médiateur de trancher.
je te conseil de faire la démarche auprès du médiateur des télécom.
Douadi