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Ma facture

pourquoi je doit paye 13euro de service Bouygues j'en n'ai pas besoin de se servive

écoute si vous vouliez m'arnaque ca va pas passe monsieur j'ai pris un forfait illimité a 10;99 j'e mon fous de vous service je paye 10.99 sinon je vais faire copossession j'appel m’a banque merci

Anonyme
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Anne Sophie
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Equipe

Bonjour Zouhir,

13.83€ correspond au montant de votre 1ère facture (vous pouvez télécharger le détail via votre espace client). Sur celle ci, vous allez trouver :

  • facturation du forfait du 06/01 au 05/02 = 10.99€
  • +

    • facturation du forfait entre le 29/12 (date de souscription) au 05/01 (date de remise à zéro) = 2.84€

    Vous êtes donc facturé pour 1 mois et 8 jours d'utilisation de votre abonnement.

    Le mois prochain, s'il n'y a pas de hors forfait, vous aurez la facturation unique de 10.99€ pour le mois 06/02 au 05/03.

    Bonne journée.

    Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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