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Désimlockage

Désimlocker mon iphon e 5s ?

Bonjour,
Je voudrais désimlocker mon iphone 5S, il est bloquer Bouygues Telecom, j'ai une carte sim B&YOU et ça me met "aucun service" dans le réseau après déverrouiller ma carte sim. J'ai aussi testé votre méthode pour désimlocker en restaurant le téléphone via itunes, mais cela ne marche pas car quand le téléphone se rallume quand j'ai fini de restaurer un message d'erreur apparaît, et le problème reste. J'ai besoin d'aide svp. Sachant que j'ai deja tester la carte SIM sur un autre telephone et aucun soucis, le probleme venant du telephone 100% sur.
Code IMEI: 352046061680762

NORI C.
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Réponses

MELANIE C.
MELANIE C.

MELANIE C.

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Bonjour,

Tout d abord il ne semble pas que le téléphone ait été acheté auprès de Bouygues. Car b&you c est le réseau Bouygues, c est donc compatible.
Si le téléphone a été acheté chez un autre opérateur, il faut que le propriétaire du téléphone contacte le service client de l opérateur chez qui a été acheté l iPhone, le service client fera la demande de desimlockage à Apple. 48h après la demande il faut brancher l iPhone sur iTunes pour le débloquer.
Donc d abord il faut savoir chez qui l iPhone a été acheté.
Cordialement,
Melanie