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Impossible d'envoyer un sms ou appel payant?

Je ne peux pas envoyer un sms ou faire un appel payant. J'ai un message erreur. Je trouve pas d'option à enlever sur mon compte.
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Réponses

Bonjour,

Si c'est sur des numéros surtaxés, deux cas possibles

à) Votre abonnement date de moins de 30 jours, une restriction est appliquée aux appels surtaxés. Si vous souhaitez faire le déblocage de votre ligne durant cette période, vous devez faire une avance de 100€ auprès du service client.

b) Votre abonnement date de plus de 30 jours, dans ce cas, la levée de la restriction aurait dû être effectuée.

Dans les deux cas, contactez le service client qui vous indiquera les modalités de levée de la restriction

Vous pouvez aussi attendre sur le forum qu'un conseiller prenne en charge votre demande.