Bonjour ,

Pour la remise multi-lignes il faut respecter ces conditions :

" Vous devez être le titulaire de toutes les offres (nom et prénom identiques) qui doivent impérativement être facturées à la même adresse. "

" Pour bénéficier des remises multi-lignes, si vous remplissez les conditions énoncées ci-dessus, vous n’avez rien à faire. Les réductions s’appliquent automatiquement sur chacun des forfaits mobile (hors forfait bénéficiant ou ayant bénéficié d’une offre promotionnelle) "

Il faut attendre demain qu'un conseiller vous réponde ici et vous apporte des explications concernant la remise et les soucis rencontrés sur votre compte .