Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Remboursement frais de mise en service suite à résiliation Darty?

Bonjour

Suite à l'arrêt de l'offre Darty j'ai souscrit à une bbox. Les frais de mise en service de 59€ devaient m'être remboursés, mais cela n'a toujours pas eu lieu. Au contraire, ils ont été prélevé avec 2 mois d'abonnement, soit une facture de plus de 90€ (sans raison ni explication).
Comment faire pour que ces 59€ soient remboursés le plus rapidement possible?
Bien cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jeanne.
Le remboursement sera fait sur la prochaine facture qui sera un avoir de -35.01€ soit les 59€ - 23.99€ d'abonnement.

Pour les 90€ il corresponde au 59€ plus l'abonnement Bbox calculé au prorata en fonction de la date d'activation.
Télécharge la facture c'est très clair.

Rémi
Rémi

Rémi

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jeanne , les frais de mise en service sont bien prélevés pour l'ouverture d"un contrat box. Pour quelles raisons ceux-ci auraient dû être offerts ?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................