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Mon téléphone

Problème sur mon changement de forfait

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mon téléphone
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
8 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 14 fois
question
q

Je suis passer d'un forfait à 4.99 à 19.99 . Jai un reçu un message comme quoi mon forfait à pris effet mais je ne comprend pas pourquoi j'ai seulement 4 heures d'appels et pas illimités dans ma consommation ? Je pense qu'il y a eu un beug ? Je comprend pas

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Réponses

MARC

MARC

Niveau
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Bonjour,

Il n' a pas de forfait 4 H chez Bouygues
Onglet "mon offre"
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/offre/10056317537#

Bonne journée

Nom de l'auteur
MARC
Date
réponse
r
Magali
Magali

Magali

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4
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Equipe

Bonjour Céciya,

Rassurez-vous je viens de vérifier votre dossier client, je vous confirme que vous êtes bien passé au forfait B&YOU5go qui comprend les appels et sms/mms illimités en France métropolitaine.
Vous pouvez vous connecter à votre espace client depuis votre mobile:http://po.st/ECBytel

Vous pourrez ainsi suivre votre consommation.

Pour info, sachez que vous pouvez bénéficier de l'option BTV (la TV en illimitée sur le mobile) offerte pendant 1 mois, si ça vous tente revenez vers moi.

Je vous souhaite une bonne année 2017.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Magali
Date
réponse
r

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