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Ma commande

Commande annulé avec la facilité de paiement 3x

Est ce que le paiement 3x sans frais est possible car j'ai passer plusieurs commande et une fois arrivé a la page du règlement ça m'indique que la commande a été annulé alors que j'ai bien l'argent sur mon compte ??? J'ai contacter le service client qui n'a pas pu me renseigner correctement.

Anonyme
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Cedric
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Equipe

Bonjour Zaynab,

Lors de l'achat d'un mobile neuf, en offre déliée, vous avez effectivement la possibilité de régler le téléphone en trois fois.

Lorsque vous passez une commande plusieurs contrôles sont effectués

Malheureusement un des ces contrôles n'a pas été favorable à votre achat de mobile.

Néanmoins, je n'ai pas la possibilité de vous communiquer plus de détail car ces contrôles restent confidentiels.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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