je n'arrive pas à acceder à mon espace client Bbox seulement à celui de mon abt mobile
J'ai pas accès à mon compte Bbox je tombe systématiquement sur mon compte client mobile qui ne me connait pas comme client Bbox
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Réponses
Bonjour Josiane,
Je suis désolée que nous n'ayez pas accès à votre espace client bbox.
Pour que vos comptes soient unifiés, il est nécessaire que vos adresses de facturation soient identiques.
Vous pouvez mettre à jour votre adresse depuis votre espace client mobile :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Le délai de mise à jour du dossier est de 48h.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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