Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma commande

Je n'ai pas reçu ma carte SIM, normal ?

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
8 janvier 2017
Il y a plus de 4 ans
Consultations
Vue 109 fois
question
q

Bonjour, j'ai commandé une carte SIM chez vous depuis le 13 Décembre et je n'ai toujours pas reçu la carte SIM. Je pense que la carte SIM s'est perdue...
Que faire dans ce cas ? Merci et bonne fin de journée.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points
Sabine
Sabine

Sabine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience.

Pour me permettre de vous venir en aide pouvez-vous me préciser s'il s'agit d'une carte SIM de remplacement ou d'une carte liée à une nouvelle ligne?

Merci de votre retour,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Sabine
Date
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Sabine
Sabine

Sabine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience.

Pour me permettre de vous venir en aide pouvez-vous me préciser s'il s'agit d'une carte SIM de remplacement ou d'une carte liée à une nouvelle ligne?

Merci de votre retour,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Sabine
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

Il s'agit d'une carte SIM liée à une nouvelle ligne.

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

et ce que cet normal

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Claude
Claude

Claude

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour Christian,

Merci pour cette précision, dans ce cas, vous devez contacter le suivi de commande au 0981662666.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Claude
Date
réponse
r
Valérie
Valérie

Valérie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ahmed,

Je prends en charge votre dossier et suis navrée de cette situation.

S'agit il d'une carte sim de remplacement ou une ouverture ligne ?

Dans l'attente de votre retour

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Valérie
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance