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Ma facture

665 numéro payant présent dans SIM volontaire sans que le client ne soit prévenu

Bonjour,
Je trouve cela honteux que dans les cartes SIM Bouygues des numéros payants comme le 665 avec un intitulé trompeur "Repondeur Perso" assez proche du nom classique "Répondeur" qui lui est gratuit !!! C'est une arnaque !!! une erreur de touche sur ecran tactile et pour un appel de 5 secondes vous etes facturé 1.99 euros c est scandaleux !!!

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Bonjour,

Effectivement, je viens de le remarquer grâce à vous...
La démarche de demande de remboursement est expliquée ici si vous le souhaitez :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...