Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Déconnection WIFI intempestive Huawei e5577s. Matériel défectueux ?

Bonjour,
Je suis équipé d'un Hot spot Huawei E5577s-321. Le problème présent est une déconnexion intempestive des appareils connectés en WIFI. La déconnexion apparaît même à moins d'un mètre de l'appareil, et à l'utilisation de différents ordinateurs, connectés le plus souvent de façon isolée.
Auriez-vous une solution au problème ?

Vous remerciant,
Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
935 / 2000
points

Bonjour,

Qu'est-ce que ça donne avec une autre alimentation ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

En effet, le Hot Spot est sur batterie.
Il s'agit de Windows 10.

1/ Essayez de changer de fréquence pour le wifi :
Passez au 2.4 GHZ si vous êtes sur le 5GHZ ..
Voyez si cela améliore ou pas
2/ Vérifiez si les pilotes des cartes réseaux sont à jour

Bonne soirée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

Merci pour votre aide.
La fréquence 5 GHz n'est pas reconnue par les PC, je ne trouve pas le hotspot dans l'environnement sans fil une fois la fréquence changée.
Les pilotes des cartes réseau sont à jour (Glary Utilities).
Les z

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Essaie de diminuer la taille du MTU à 1200.

Identifiez-vous pour accéder à votre compte

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler